O poder do Employer Branding para o RH

O Employer Branding é uma estratégia fundamental para empresas que desejam recrutar grandes talentos, engajar colaboradores e reduzir o turn-over.

A sua empresa já utiliza estratégias de Employer Branding? Se não, vocês podem estar perdendo a oportunidade de recrutar grandes talentos do mercado e reter seus melhores colaboradores.

A marca de uma empresa é sua grande força. Empresas investem milhões em marketing para aprimorar sua marca de modo que ela transmita valores estratégicos que atraiam clientes e aumentem a rentabilidade da empresa. A apple, por exemplo, tem sua marca avaliada em 182 bilhões de dólares e tem como atributos da marca inovação, qualidade , diversão e facilidade.

O Employer Branding utiliza estratégias de marketing e recursos humanos, integradas com as estratégias da empresa. É a grande tendência de investimento para as empresas que querem garantir o seu crescimento através do engajamento de seu time de colaboradores.

Pensar em estratégias de marketing para o cliente externo é praticamente uma obrigação para as empresas sobreviverem no mercado. O que muitas empresas estão descobrindo é que também é necessário criar estratégias de marketing para o cliente interno, os colaboradores atuais e candidatos. O Employer Branding (marca da empregadora) é a grande tendência de investimento para as empresas que querem garantir o seu crescimento através do engajamento de seu time de colaboradores.

O Employer Brand é a imagem da empresa como sendo um ótimo lugar para trabalhar.

O termo Employer Branding foi criado em 1990 por Simon Barron e Ti Amble, com o objetivo de destacar a reputação da empresa como local para trabalhar e a sua proposta de valor como empregadora. O Employer Branding utiliza estratégias de marketing e recursos humanos, totalmente integradas com as estratégias da empresa, voltadas para os colaboradores e talentos do mercado. Para Simon Barron e Ti Ambler, o “Employer Brand é o pacote de benefícios funcionais, econômicos e psicológicos oferecidos pela empresa a identificando como uma boa empresa para trabalhar”.

O investimento na imagem da empresa como "Great Place to Work" atrai os melhores talentos, fortalece o engajamento e aumenta a retenção dos colaboradores.

Empresas com o selo de Great Place to Work (Melhores empresas para trabalhar), certamente investem em estratégias e Employer Branding, se tornando desejadas pelos mais talentosos profissionais. Além de atrair os melhores talentos do mercado, uma forte marca empregadora aumenta o engajamento e a retenção dos colaboradores, o que torna a empresa mais competitiva neste cenário de rápidas mudanças do mercado.

Dicas de como fortalecer oEmployer Branding da sua empresa:

1- Realize um bom Job Description

Mudou a forma como as pessoas procuram emprego. Os melhores candidatos não simplesmente buscam um emprego para pagar suas contas, eles querem se relacionar com empresas que tenham valores compatíveis com os seus e que tenham a oportunidade de desenvolver suas competências técnicas e comportamentais. Portanto, O Job Description (Descrição do cargo) deve ser realizado de forma minuciosa e estratégica, não apenas anunciando uma nova vaga, mas vendendo a imagem da empresa para os profissionais.

2- Tenha um processo de seleção atrativo

O processo de seleção pode mostrar muitos valores da empresa. Desde a divulgação da vaga até a contratação, as atividades de recrutamento e seleção podem ser mais modernas e atrativas. Ações como, ter um ambiente dedicado e inspirador para realizar as atividades presenciais, dar feedback rápido para todos em todas as etapas, não constranger o candidato na frente de outras pessoas, oferecer um lanche em processos longos, favorecem a imagem da marca da empresa como marca empregadora.

3- Expresse expectativas transparentes quanto às atividades do colaborador

O colaborador precisa saber o que a empresa espera dele, quais são as atitudes e comportamentos almejados. As expectativas da empresa podem ser diferentes da do futuro ou atual colaborador, portanto, é fundamental que a empresa tenha uma comunicação transparente, garantindo um alinhamento de expectativas, evitando contratações erradas e possibilitando remanejamentos de cargo que gerem engajamento no funcionário.

4- Comunique os valores da empresa para a sociedade – Utilize LinkedIn, Sites e Revistas

Colaboradores que apaixonados pelo trabalho são aqueles que encontraram propósito em suas atividades e os valores da empresa estão de acordo com os seus. Os valores corporativos devem ser conhecidos antes do processo seletivo.

Colaboradores que expressam paixão e dedicação no trabalho são aqueles que encontraram propósito para suas atividades. O propósito relaciona-se com diversos fatores, mas principalmente com os valores da empresa. Para atrair potenciais talentos, é importante que os valores sejam reconhecidos antes mesmo do processo seletivo. Portanto, a divulgação dos princípios e valores da empresa para a comunidade, principalmente quando aplicados na prática, fortalece o Employer Branding e atrai mais candidatos que desejam ter sua trajetória associada aos valores da empresa. A dica é divulgar as ações vinculadas aos valores em redes sociais, principalmente o LinkedIn, sites e revistas especializadas em negócios e carreira, e em reportagens que podem ser geradas por mídia espontânea. A equipe de comunicação e marketing será uma grande parceira.

5- Proporcione um bom ambiente de trabalho e benefícios atraentes.

Ser devidamente recompensado por suas atividades e resultados faz com que o colaborador tenha mais engajamento e responsabilidade, se tornando parceiro da empresa na busca por atingir os objetivos.

Dicas de benefícios diferenciados e flexíveis que colaboram para atrais os melhores talentos:

- Auxílio creche

- Auxílio funeral

- Bolsa academia (conheça o Gympass)

- Desconto em farmárcia

- Participação nos lucros (importante para o foco em resultados)

- Happy day (folga no aniversário)

- Lanche grátis (invista em sucos e frutas)

- Vale paletó ($ extra para comprar roupas para trabalhar – indicado para colaboradores com contato direto com o cliente e/ou para empresas com trajes formais).

6- Tenha ações contínuas de endomarketing

A experiência proposta para o cliente externo também deve ser expressada para o cliente interno. O colaborador que “compra” a ideia ou o produto oferecido pela empresa, se dedica mais para entregar melhores resultados em suas atividades. O colaborador deve considerado um cliente interno, sendo necessário ações contínuas para que permaneça e cresça a sua percepção sobre a imagem da empresa. Uma comunicação interna transparente e eficaz, eventos de integração, intervenções em datas simbólicas e a oferta de atividades que promovam a saúde e o bem estar (vacinação, dia da beleza, massagens), contribuem para o sucesso do endomarketing e consequentemente melhora o Employer Brand da empresa.

Como está a imagem do Employer Branding da sua empresa?

Assim como os restaurantes e hotéis são avaliados por seus clientes em sites como o Trip Advisor e Trivago, as empresas recebem avaliações que podem ser analisadas por futuros candidatos. Os principais sites são Glassdor, Indeed, Kununu, Love Mondays, FairyGod Boss, sendo que alguns desses sites permitem a contratação de análise de perfil, para que a empresa possa visualizar e administrar seu perfil.

Como os colaboradores relatam as boas e principalmente as más experiências com a empresa, vale a pena o RH checar a reputação da organização, principalmente no Love Mondays, site mais utilizado no Brasil.

E agora que a empresa está investindo em Employer Branding, como mensurar o Retorno sobre o Investimento?

Mensurar o ROI - Retorno sobre o Investimento - do Employer Branding, ainda é um desafio. Porém, alguns simples indicadores podem ser utilizados para mensurar os resultados do investimento:

- Aumento dos índices de contratação assertiva após a implementação das técnicas de Employer Branding.

- Aumento das taxas de conversão em contratação dos candidatos interessados pela empresa;

- Diminuição do tempo para recrutamento;

- Redução do custo de seleção;

- Redução do turn over.

Está convencido da importância do Employer Branding e quer exemplos práticos, então pesquise mais sobre empresas mais experts em Employer Branding: Sabin, NuBank, , Telefônica.

Compartilhe este artigo com a equipe de Gestão de Pessoas e Marketing da sua empresa e, juntos, comecem a elaborar estratégias para que a marca empregadora da sua empresa seja mais forte em 2019.

*fonte site forbes, acessado em 13 de dezembro de 2018. Bem-vindo ao post no seu blog.